Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican al uso del sitio web y a las compras realizadas por usuarios y clientes a través de la tienda online de Tacuba, titularidad de Hosteltacuba SL, con CIF B67836783.

2. Información sobre productos

Tacuba procura que las fichas de producto, precios, imágenes, descripciones y disponibilidad sean lo más precisos posible. No obstante, puede existir alguna variación puntual, error tipográfico o actualización no reflejada de manera inmediata.

3. Precios

Los precios publicados en la tienda se muestran en euros. Salvo indicación expresa en contrario, los importes visibles en la web se entienden con los impuestos aplicables incluidos.

4. Proceso de compra

El cliente podrá seleccionar productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra mediante los formularios y pasarela de pago habilitados. La formalización del pedido implica la aceptación de estas condiciones.

5. Disponibilidad

La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de incidencia con el stock o imposibilidad de servir un artículo adquirido, Tacuba informará al cliente para ofrecer una solución adecuada.

6. Envíos y entregas

Los plazos de preparación y entrega dependerán de la disponibilidad de producto, destino y condiciones logísticas aplicables en cada pedido. Con carácter general, el plazo estimado de entrega será de 2 a 3 días hábiles, salvo incidencias logísticas, productos con condiciones especiales o destinos que requieran un plazo distinto. La información concreta del pedido prevalecerá sobre cualquier referencia general.

7. Pagos

Los pedidos podrán abonarse a través de los métodos de pago disponibles en el momento de la compra. Tacuba podrá adoptar medidas de validación y prevención del fraude cuando resulte necesario.

8. Devoluciones, desistimiento e incidencias

El cliente podrá contactar con Tacuba para gestionar incidencias, devoluciones o solicitudes relacionadas con su compra. Las condiciones concretas dependerán de la naturaleza del producto, su estado y la normativa de consumo aplicable.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta sobre pedidos, facturación, entregas o producto, el usuario puede contactar por teléfono o correo electrónico a través de los datos publicados en esta web.

10. Modificaciones

Tacuba se reserva el derecho de actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión aplicable será la vigente en el momento de la navegación o compra correspondiente.